相談窓口
AIF総合相談センター／がん相談支援センター／脳卒中相談センターでは、患者さんとそのご家族、地域のみなさんが安心して治療に専念できるよう、また療養生活においての不安や心配ごとを各専門分野のスタッフと一緒に考えていく窓口です。
いずれも1階総合受付横 AIF総合相談センターにございますので、どのようなこともお気軽にご相談ください。
- 相談内容やプライバシーに関する秘密は厳守いたします。
- ご予約は不要です。すぐにご相談に応じることができない場合（相談者が多い場合）がありますので、悪しからずご了承ください。
AIF総合相談センター
AIFとは、A（愛）、I（医療）、F（福祉）という私たちの理念よりネーミングいたしました。
ご相談をご希望の方は、AIF総合相談センターのスタッフまでお申し出ください。ご相談内容によって担当スタッフが対応させていただきます。
受付
月～土曜日
9:00～17:00（日・祝除く）
場所
1階総合受付横
上記時間以外は、1階A総合診療のスタッフまでお声かけください。
- ご入院中は病棟へお伺いすることもできますので遠慮なく職員までお声かけください。
主なご相談内容
- 病気、治療、医師に関する相談
- 薬、検査、栄養、健康に関する相談
- 入院に関する相談 医療費に関する問い合わせ、相談
- セカンドオピニオンに関する相談
- 介護保険など、在宅医療に関する相談
- 社会保障、社会福祉制度に関する相談
- 個人情報に関する相談 施設、設備に関する相談
- 医療上の安全・倫理に関する相談
- 患者サービスに関する問い合わせ、相談
- 退院後の不安・生活場所に関する相談
- 治療上の生活費に関する相談
- 地域医療、介護福祉連携に関する相談
- その他、病院全般に関する相談、苦情
体制図
センター内の専門相談領域
| 医療診療部 | 医師への医療・治療についての相談 |
|---|---|
| 看護部 | 看護・ケアについての相談、在宅療養支援相談 |
| 薬剤部 | 薬についての相談、かかりつけ薬局（保険調剤薬局）との連携について |
| 栄養管理室 | 栄養・食事療養についての相談 |
| 医療安全管理室 | 医療上の安全についての相談、医療の質についての相談、医療安全勉強会について |
| 患者支援室 | 病院機能の案内（病院内コンシェルジェ）、病院へのご意見・苦情について、受診科の相談セカンドオピニオンのコーディネーター、病院のサービス提供について |
| 医療福祉相談室 | 【相談業務】退院後の生活の相談、介護の相談、近隣病院・施設との連携調整、療養中の生活の相談、社会福祉サービスの相談など生活を中心とした福祉相談業務 |
| 介護相談センター | 介護保険などに関する相談、介護保険教室の開催 |
| 地域医療連携室 | 開業医さまとの連携窓口（紹介・逆紹介）、かかりつけ医の相談・ご案内、地域医療機関情報の提供、病院と地域開業医の勉強会について、市民への医学・健康講座の開催 |
| 医療情報課 | 医療費の相談 |
| 診療情報管理 | カルテ開示について、個人情報保護法について |
| 施設課 | 敷地内施設と設備について、近隣・地域について、防災管理について |
がん相談支援センター
患者さんやご家族のがんに関する治療や療養生活におけるご不安やご不明なことを一緒に考えます。
対面相談および電話相談が可能です。
上記時間以外は、1階A総合診療のスタッフまでお声かけください。
- ご入院中は病棟へお伺いすることもできますので遠慮なく職員までお声かけください。
ご相談例
からだ（身体的支援）
- 治療の副作用や痛みを軽減したい（緩和医療や緩和ケアのご案内）
- 倦怠感など身体的な症状について知りたい
- がんの治療についてもっと知りたい
- 他の医師の意見を聞きたい（セカンドオピニオンのご案内）
- 病院の医療機能や診療体制が知りたい
こころ（心理的支援）
- がんの診断結果をうけてどうして良いか話しを聞いてほしい
- 今後の生活への不安や悩みについて聞いてほしい
- 治療中の気持ちの落ち込みや変化について聞いてほしい
- 漠然とした不安を聞いてほしい
- 家族として本人をどのように支えることができるか悩んでいる
- 同じ悩みを持つ人と話がしたい（がんサロンのご案内）
くらし（社会的、経済的支援）
- 生活や仕事のことが心配
- 治療費や生活費などの経済的支援について知りたい
- 介護保険や福祉サービスについて知りたい
- 退院に対する不安や退院後の生活が心配
- 今後の療養方法や療養場所について迷っている（在宅サービスや病院、施設のご案内）
その他
- がんについての情報が知りたい（情報誌のご案内や貸し出し）
- がん検診について知りたい（検診場所や検診費補助などのご案内）
脳卒中相談センター
脳卒中に関する退院後の医療や介護に関するさまざまな相談を受け、各専門分野のスタッフと一緒に支援します。
対面相談および電話相談が可能です。
受付
月～土曜日
9:00～17:00（日・祝除く）
場所
1階総合受付横（AIF総合相談センター内）
対象
本人またはご家族
上記時間以外は、1階A総合診療のスタッフまでお声かけください。
- ご入院中は病棟へお伺いすることもできますので遠慮なく職員までお声かけください。
ご相談例
- 脳卒中による後遺症や介護について
- 転院や退院後の生活について
- 脳卒中の治療と再発予防について
- 経済的問題や仕事について
